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Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los pagos pueden realizarse a través de los métodos disponibles en nuestra tienda. No aceptamos pagos mediante intermediarios no autorizados.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.
Los envíos se realizan dentro de los plazos indicados en nuestra tienda al momento de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la logística del servicio de mensajería.
Una vez que el pedido ha sido despachado, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu paquete.
No nos responsabilizamos por retrasos causados por la empresa de envíos.
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo esté en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
Para solicitar una devolución o cambio, deberás contactarnos a través de nuestro canal de atención al cliente y proporcionar el comprobante de compra.
En caso de devolución, el reembolso se procesará una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado.
Los costos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte o un producto defectuoso.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos y descripción del problema.
En estos casos, asumiremos los costos de envío para el reemplazo del producto.
Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido despachado. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y luego iniciar el proceso de devolución.
No se realizarán reembolsos por pedidos que ya han sido enviados y no sean reclamados.
Los productos vendidos en nuestra tienda cuentan con la garantía especificada en la descripción de cada artículo.
No nos hacemos responsables por daños derivados del uso inadecuado de los productos.
Al realizar una compra en Abruxlashes Store, aceptas nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, notificando a nuestros clientes a través de nuestros canales oficiales.
